Política de Privacidade
Última atualização: 13 de setembro de 2026
1. Sobre esta Política
Esta Política de Privacidade explica como o Bluecon CRM coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais relacionados à utilização da plataforma.
O Bluecon é uma plataforma destinada à gestão de clientes, oportunidades comerciais, vendas, apólices, renovações e informações relacionadas à atividade de corretores de seguros.
2. Dados que podem ser tratados
Dependendo da utilização da plataforma, poderão ser tratados dados como:
- Nome;
- CPF ou CNPJ;
- Telefone;
- Endereço;
- Data de nascimento;
- Informações relacionadas a seguros e apólices;
- Informações comerciais e de atendimento;
- Dados necessários para criação e manutenção da conta;
- Dados relacionados à assinatura e cobrança.
3. Dados inseridos pelo usuário
O usuário poderá inserir na plataforma informações sobre seus próprios clientes, leads e contatos comerciais.
Nesses casos, o usuário é responsável por garantir que possui fundamento legal adequado para realizar o tratamento e inserir esses dados na plataforma, observando a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
4. Finalidades do tratamento
Os dados poderão ser utilizados para finalidades relacionadas ao funcionamento do Bluecon, incluindo:
- Criação e gerenciamento da conta;
- Prestação dos serviços contratados;
- Gestão de clientes e leads;
- Controle de vendas e apólices;
- Controle de renovações;
- Gestão de assinaturas e pagamentos;
- Segurança e prevenção de fraudes;
- Atendimento e suporte;
- Melhoria e manutenção da plataforma;
- Cumprimento de obrigações legais.
5. Compartilhamento e confidencialidade dos dados
O Bluecon respeita a confidencialidade dos dados inseridos pelos usuários na plataforma. Os dados de clientes, leads e demais informações cadastradas pelo usuário não são vendidos, alugados ou compartilhados para fins de marketing, publicidade ou comercialização de informações.
As informações cadastradas pelo usuário são utilizadas para possibilitar a prestação dos serviços oferecidos pelo Bluecon, de acordo com as funcionalidades contratadas e utilizadas na plataforma.
Quando necessário para o funcionamento técnico do serviço, determinados dados poderão ser tratados por fornecedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, autenticação, processamento de pagamentos e outros serviços essenciais à operação da plataforma.
Nesses casos, o tratamento ocorre exclusivamente dentro das finalidades necessárias à prestação dos serviços e à manutenção da plataforma, observadas as obrigações de segurança e proteção de dados aplicáveis.
O Bluecon não comercializa a base de clientes, leads ou informações inseridas pelos usuários e não utiliza esses dados para criar ou vender listas comerciais próprias.
6. Segurança e proteção das informações
O Bluecon adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações armazenadas na plataforma contra acesso não autorizado, alteração indevida, perda, destruição, divulgação ou utilização incompatível com as finalidades previstas nesta Política.
O acesso às informações é limitado às pessoas, sistemas e serviços que efetivamente necessitem dessas informações para o funcionamento da plataforma e para a prestação dos serviços contratados.
O Bluecon busca manter os dados protegidos e não realiza a divulgação ou compartilhamento de informações cadastradas pelos usuários para fins comerciais ou publicitários.
Embora sejam adotadas medidas de segurança compatíveis com a natureza dos dados tratados, nenhum sistema conectado à internet está completamente imune a incidentes de segurança. Por esse motivo, o Bluecon mantém medidas preventivas e procedimentos destinados a reduzir riscos e responder adequadamente a eventuais incidentes.
Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas previstas na legislação aplicável.
7. Retenção dos dados
Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos ou incorretos;
- Solicitação de informações sobre o tratamento;
- Eliminação de dados, quando aplicável;
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
- Outros direitos previstos na legislação.
9. Responsabilidade do usuário
O usuário é responsável pelas informações que cadastra no Bluecon e pelo uso adequado da plataforma.
O usuário também deve adotar medidas adequadas para proteger suas credenciais de acesso e evitar o compartilhamento indevido de informações de seus clientes.
10. Cookies
O Bluecon poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento da plataforma e, quando aplicável, cookies destinados a outras finalidades.
Informações detalhadas sobre cookies, suas finalidades e as opções de gerenciamento serão apresentadas na Política de Cookies.
11. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na plataforma, nos serviços prestados ou na legislação aplicável.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos previstos na legislação, o usuário poderá entrar em contato com o suporte do Bluecon pelos canais disponibilizados na plataforma.